Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 17 Oktober 2026
PT. Sinarmulia Sukses Makmur (nama dagang Sinarmulia Komputer), berkedudukan di Mal Ambasador Lt. 3 No. 36, Jl. Prof. Dr. Satrio, Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan, bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data yang dikumpulkan melalui situs sinarmulia.com. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa digunakan, kepada siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan hak apa saja yang Anda miliki atas data tersebut.

Tiga hal yang perlu Anda ketahui lebih dulu:

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk melayani pesanan Anda.
Anda tidak perlu memberikan data pribadi apa pun hanya untuk menjelajahi katalog produk kami. Data baru diperlukan bila Anda mendaftar akun atau melakukan pemesanan.

1. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan sendiri

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon dan/atau nomor ponsel
Alamat pengiriman dan alamat penagihan
Kata sandi akun (disimpan dalam bentuk terenkripsi, tidak dapat dibaca oleh siapa pun termasuk staf kami)
Titik lokasi pada peta, apabila Anda memilih layanan kurir instan seperti GoSend atau Grab
Isi pesan atau pertanyaan yang Anda kirimkan kepada kami

b. Data yang terkumpul otomatis

Alamat IP, jenis perangkat, dan jenis peramban
Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
Riwayat pesanan dan status pengirimannya

Kami tidak menyimpan data kartu kredit Anda. Seluruh data kartu diproses langsung oleh penyedia jasa pembayaran berlisensi dan tidak pernah melewati server kami.

2. Dasar dan Tujuan Penggunaan Data

Tujuan	Dasar
Memproses dan mengirimkan pesanan Anda	Pelaksanaan perjanjian jual beli
Menghubungi Anda terkait status pesanan, stok, atau pembayaran	Pelaksanaan perjanjian jual beli
Menerbitkan faktur dan memenuhi kewajiban perpajakan	Kewajiban hukum
Mengirim informasi promosi dan produk baru	Persetujuan Anda — dapat dicabut kapan saja
Mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan	Kepentingan sah kami
Analisis internal untuk meningkatkan layanan	Kepentingan sah kami

3. Pihak Ketiga yang Menerima Data Anda

Kami membagikan data seperlunya saja, hanya kepada pihak yang memang diperlukan untuk menyelesaikan pesanan Anda:

Jasa ekspedisi (JNE, J&T, SiCepat, AnterAja, TIKI, GoSend, Grab) — menerima nama, nomor telepon, dan alamat pengiriman untuk mengantarkan paket Anda.
Penyedia jasa pembayaran berlisensi — memproses pembayaran online. Data kartu Anda diproses langsung oleh mereka.
Penyedia layanan peta — digunakan saat Anda menentukan titik lokasi pengiriman untuk kurir instan.
Penyedia layanan email — mengirimkan email konfirmasi pesanan dan pemberitahuan status.
Aparat penegak hukum atau instansi berwenang — hanya apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan.

Di luar itu, data Anda tidak kami berikan kepada pihak mana pun.

4. Cookie

Situs kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif, mengingat isi keranjang belanja, dan mengukur penggunaan situs secara agregat. Anda dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban Anda, namun sebagian fungsi situs — terutama keranjang belanja dan proses checkout — tidak akan bekerja dengan semestinya.

5. Keamanan Data

Situs kami dilindungi enkripsi HTTPS pada seluruh halaman.
Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa.
Akses ke data pelanggan dibatasi hanya kepada staf yang memerlukannya untuk menjalankan tugasnya.
Data yang sudah tidak diperlukan dimusnahkan dengan cara yang aman.

Meski demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Kerahasiaan kata sandi akun Anda tetap menjadi tanggung jawab Anda. Jangan membagikan kata sandi kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf kami — kami tidak pernah menanyakan kata sandi Anda.

6. Jangka Waktu Penyimpanan

Data akun disimpan selama akun Anda aktif.
Data transaksi dan faktur disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan peraturan perpajakan dan pembukuan yang berlaku.
Data pemasaran dihapus segera setelah Anda berhenti berlangganan.
Data percakapan (pesan dan berkas yang Anda kirim lewat WhatsApp atau aplikasi percakapan lain) disimpan hingga 24 bulan sejak pesan terakhir, kemudian dihapus, kecuali data transaksi yang wajib kami simpan menurut peraturan perpajakan dan pembukuan.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

Mengetahui data apa saja tentang Anda yang kami simpan
Meminta salinan data pribadi Anda
Memperbaiki data yang keliru atau sudah tidak berlaku
Meminta penghapusan data Anda, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang harus kami penuhi
Menarik kembali persetujuan pemrosesan data, termasuk berhenti menerima email promosi
Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu

Sebagian hak ini dapat Anda jalankan sendiri melalui halaman Profil setelah masuk ke akun Anda — termasuk mengubah data diri serta menambah, mengubah, dan menghapus alamat pengiriman. Untuk permintaan lainnya, hubungi kami melalui kontak di bawah. Permintaan akan kami tanggapi dalam waktu wajar setelah identitas Anda kami verifikasi.

8. Berhenti Berlangganan Email Promosi

Setiap email pemasaran yang kami kirimkan memuat tautan berhenti berlangganan. Anda juga dapat meminta langsung kepada kami. Perlu dicatat, email yang bersifat transaksional — seperti konfirmasi pesanan dan pemberitahuan pengiriman — tetap dikirimkan karena merupakan bagian dari pelaksanaan pesanan Anda.

9. Data Anak

Layanan kami tidak ditujukan bagi anak di bawah umur. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Apabila Anda mengetahui adanya data anak yang terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, mohon segera beri tahu kami agar dapat kami hapus.

10. Tautan ke Situs Lain

Situs kami memuat tautan ke marketplace dan situs pihak ketiga. Kebijakan privasi mereka berada di luar kendali kami. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs tersebut.

11. Pesan melalui Aplikasi Percakapan

Apabila Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, atau aplikasi percakapan lain, kami memproses informasi yang Anda kirimkan, seperti nama tampilan, isi pesan, dan berkas yang dilampirkan, hanya untuk menjawab pertanyaan Anda, menindaklanjuti pesanan, serta layanan purnajual dan garansi.

Informasi tersebut disimpan secara aman, hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang, dan disimpan selama diperlukan untuk tujuan tersebut atau sesuai ketentuan perundang-undangan. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Pesan promosi hanya dikirim kepada pelanggan yang menyetujuinya, dan Anda dapat berhenti kapan saja dengan membalas BERHENTI.

Pesan WhatsApp diteruskan melalui WhatsApp Business Platform milik Meta dan sistem percakapan kami sendiri. Kami tidak menggunakan isi pesan Anda untuk melatih model kecerdasan buatan.

Anda dapat meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda sesuai peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku melalui [email protected] atau WhatsApp +62 817-0678-235.

Aplikasi pihak ketiga yang Anda gunakan untuk menghubungi kami memiliki kebijakan privasinya sendiri.

12. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan tercantum di bagian atas. Untuk perubahan yang bersifat mendasar, kami akan memberitahukannya melalui email atau pengumuman di situs.